Créer une marketplace, bon à savoir

Lorsqu’on entend parler du mot « marketplace » on pense forcément à Amazon ou Alibaba, deux géants du genre qui ont réussi à s’imposer au niveau mondial. Pourtant encore de nombreuses personnes ne connaissent pas précisemment ce que ce terme englobe. Une « marketplace » ou « place de marché » (en français) est un site de vente en ligne qui regroupe plusieurs vendeurs (les marchands) et plusieurs acheteurs (les clients).

Contrairement à une simple boutique en ligne (site e-commerce) qui met en relation 1 vendeur avec plusieurs acheteurs, la marketplace permet donc de regrouper de nombreux vendeurs et leurs produits ou services sur un seul et même site internet. Les clients y trouvent donc de nombreux intérêts.

Les 2 types de marketplace existant

• La marketplace de produits : la plus connue car des géants comme Amazon, Cdiscount, La Fnac, La Redoute… en largement participés à développer et imposer ce nouveau modèle de e-commerce de produits.
• La marketplace de services : moins connue et pourtant en plein essor également. Des géants tels que Uber, Vintage, Myben, Scribeur, … ont innové dans la manière de proposer leurs services. Désormais les professionnels d’un secteur ont la possibilité de venir répondre à la demande directement via ces places de marché.

Créer une marketplace, le site par excellence pour dominer un secteur e-commerce

Notre agence OXIWIZ basée à coté de Voiron en Isère (France) développe depuis 2012 des marketplaces innovantes et sur-mesures. Ce type de projet complexe nécessite des moyens et de solides compétences techniques et webmarketing afin d’assurer la réussite du projet. Créer une marketplace est des plus intéressants pour plusieurs raisons :

• volumétrie des produits et/ou services proposés par le regroupement des marchands qui a tendance à faciliter l’indexation dans les moteurs de recherche de par la grande quantité de fiche produit et donc de contenus.
• le système de commission ou de rémunération qui cible des transactions ou services annexes et qui est très souvent sans lien avec la prestation réalisée ou produit vendu. Par exemple lors d’une vente d’un produit, la marketplace touche une commission sur la vente et n’a pas a assuré la partie logistique et SAV qui reste souvent à la charge du marchand.
• l’écosystème économique qui découle de la marketplace. Par exemple, Scribeur.com qui est une référence en rédaction web vend du texte et depuis début 2020, a ouvert une nouvelle activité de formation auprès de ses fournisseurs (rédacteurs web).
• etc.

Il existe de nombreux avantages à créer sa propre marketplace. Mais attention ne vous y trompez pas, les solutions clés en main ou configurable en cochant des cases ne permettront quasi jamais d’accompagner un projet de marketplace flexible et évolutif sur des années. En effet, par définition, une marketplace est un projet complexe qui nécessite des compétences, un savoir-faire, mais également une très grande réactivité afin d’enrichir son offre et ses services afin de maintenir son projet toujours en tête par rapport aux offres concurrentes.

Bien choisir son prestataire en charge de la création de votre marketplace

L’aspect propriété ou location est également primordial. Selon nous il est difficilement concevable de porter un projet de place de marché en louant une solution qui montrera des limites ou imposera des modifications souvent couteuses du noyau. Et en cas d’arrêt de la location, retour à la case départ ! Autant bien réfléchir donc sur l’idée de directement développer votre propre place de marché car finalement les délais de livraison de votre prestataire qui concevra votre marketplace (location ou propriétaire) ne sont pas forcément très éloignés dans les 2 cas.

Le choix du partenaire en charge de la création de votre marketplace sera donc un des facteurs de la réussite de votre projet. N’hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez un projet et souhaitez échanger quelques minutes avec un expert en création de marketplace OXIWIZ.